الاسترداد

لديك الحق في استبدال أو إعادة البضائع المشتراة في غضون 3 أيام بعد استلام البضائع.

لن يتم استرداد مبلغ الطلب في غضون 3 أيام بعد الاستلام.

لديك الحق في استبدال أو إعادة البضائع المشتراة في الحالات التالية:
  • تتلقى منتج خاطئ

  • لا يتطابق المنتج الذي تلقيته مع الوصف الموجود في الموقع ، أو أن المنتج الذي تلقيته تالف.

  • لم يتم استخدام المنتج مطلقًا ولديه الحالة الأصلية لعبوته الأصلية ويشمل جميع البطاقات.

إرجاع أو التبادل بعد البيع

008618868166064
[email protected]

  • لا يتطابق المنتج الذي تلقيته مع الوصف الموجود في الموقع ، أو أن المنتج الذي تلقيته تالف.

  • لم يتم استخدام المنتج مطلقًا ولديه الحالة الأصلية لعبوته الأصلية ويشمل جميع البطاقات.

قاعدة:
  • إذا كان العميل يرغب في الإرجاع أو الاستبدال لأسباب شخصية (مع وجود مشاكل غير متعلقة بالجودة) ، فيمكن للعميل الاتصال بشركة الخدمات اللوجستية لاستلام الطرد وتحمل أجرة الشحن المرتجعة (تعتمد التكلفة على شركة الخدمات اللوجستية التي اختارها العميل ) ، بعد استلامنا للمنتج ، سنقوم بترتيب رد الأموال لهم

  • نظرًا لوجود مشكلات تتعلق بالحجم / جودة المنتج المطلوب إرجاعها (عدم تناسق الجهد / لا يمكن استخدامه ، وما إلى ذلك)

  • يمكننا إرسال منتج الاستبدال مجانًا ، ولكن يحتاج العميل إلى تحمل 20-30 دولارًا أمريكيًا أو أكثر للشحن (يعتمد على الوزن)

  • في حالة كسر المنتج أو فقده ، يمكننا إعادة إرسال المنتج والشحن مجانًا

  • المنتج المفقود / الخاطئ ، بعد التحقق ، يمكننا إعادة إرساله للعميل مجانًا

الاسترداد:
  • .نحتاج إلى التحقق من المشكلة أولاً ، ومعرفة ما إذا كان العميل بحاجة إلى العودة إلى مستودعاتنا في الصين أم لا

  • إذا وافقنا على استرداد المبلغ ، الرجاء تسجيل رقم الطلب ورقم الهاتف

  • نقوم بترتيب رد الأموال من قبل شركة لوجستية

هل يمكنني إلغاء طلبي قبل وصول المنتج إلي؟
  • يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل الشحن من مستودعاتنا. إذا بدأ الطلب في الشحن ، فلا يمكن إلغاؤه. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك بعد شحنه ، يرجى الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت أو اتصل بنا على 008618868166064

  • سنهتم بكل شيء